Gastos de envío

Los envíos se realizan a través de mensajería urgente y una vez salidos de nuestras instalaciones, siempre que no se produzca una incidencia, llegarán a su destino en 24 horas, salvo los de Baleares que será hasta en 72 horas al ir por transporte marítimo. La tabla de precios se basa en el peso del pedido y es la siguiente:

 Sevilla y provincia   Resto de Andalucía   Resto de Península   Baleares 
 Hasta 1 Kg 4,10 € 4,10 € 4,10 € 15€
 Hasta 5 Kgs 5,00 € 5,00 € 5,00 € 17 €
 Hasta 10 Kgs 5,00 € 5,00 € 5,50 € 19 €
 Hasta 15 Kgs* 5,00 € 5,50 € 6,00 € 22,00 €
 *Suplemento por Kg adicional 0,10 € 0,30 € 0,40 € 1,00 €

(Precios sin impuestos)

En los pedidos realizados desde Ceuta, Melilla, Canarias o Andorra el cliente debe enviarnos a su agencia de transporte una vez que hayamos avisado de que su pedido está listo.

Los gastos de envío son gratuitos para aquellos pedidos superiores a 120 euros (sin IVA) y que tengan como destino la Península o Baleares. Si el pedido está en stock y se realiza antes de las 17:30 horas saldrá el mismo día, excepto los viernes que será hasta las 12:30 horas.

Las agencias de transporte que utilizamos son Correos Express y ASM.

Recogida en tienda

Puedes realizar tu pedido y recogerlo en nuestras instalaciones, o mandarnos a tu agencia de transporte. Para ello, nos lo debes comunicar antes de realizar tu pedido.

Devolución

Si una vez recibido tu pedido no quedas satisfecho/a, tienes un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Igualmente, los gastos de recogida y devolución serán por cuenta del cliente.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe de acuerdo con la modalidad de pago realizada por el cliente. 

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo TRUBEN quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del envío.